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郑州市科技工业学校电子商务专业人才培养方案
发布时间:2022-09-20    作者:

2021级电子商务专业

 

人才培养方案

 

 



电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称:电子商务

专业代码:730701

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者

三、修业年限

基本学制:3年

修业年限:3-5

四、职业面向

所属专业大类

(代码)

所属专业类

(代码)

对应职业

(岗位)

专业技能方向

职业能力水平证书

主要接续专业

财经商贸大类(73

电子商务(730701)

网络营销推广专员

1)能够进行网络营销方案制定,具备淘宝店铺开设及运营推广能力;

2)熟悉网络营销推广工具,能够进行网络产品营销策划、推广优化;

3)能够利用互联网与客户进行网上沟通,开展线上销售与服务。

1+X网店运营推广

 

接续高职专科专业举例:电子商务、网络营销与直播电商、农村电子商务、商务数据分析与应用、跨境电子商务、市场营销

接续高职专科专业举例:电子商务、跨境电子商务、全媒体电商运营、市场营销

财经商贸类(73

电子商务(730701)

网店编辑、新媒体营销专员

1)店铺整体形象设计、宝贝文案、图片编辑美化;

2)促销活动及其它相关的图像、视频等平面设计支持。

1+X网店运营推广

财经商贸类(73

电子商务730701

网络主播

熟悉直播平台规则,掌握直播营销工作流程,能解读直播营销方案,根据直播需要准备产品及相关物料,达成直播营销目标。

1+X网络直播运营

财经商贸类(73

电子商务730701

客服专员

掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范与流程,服务客户,提出顾客接受的解决方案。

普通话水平测试等级证书

五、培养目标培养规格

(一)培养目标

培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展能力,掌握本专业知识和技术技能,面向电子商务业、服务业等行业的销售,运营、美工、客服等职业群,能够从事网络推广、商务数据分析、网店视觉营销、各行业客服专员等工作的高素质劳动者和技术技能人才。

(二)培养规格

本专业毕业生应达到以下素养目标、知识目标和能力目标。

1.素养目标

1)坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平时代中国特色社会主

义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感;

2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德

准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识;

3有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识;

4具备人文科学素养,良好的生活态度;

5具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度;

6具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识;

7)具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力

8具有严格遵守岗位操作规范的安全生产、节能环保意识品质;

9具有借助工具查阅技术资料的基础能力;

10具有正确的就业观和创业意识;

11)具有敢于创新、勇于探索的精神;

12)具有健康的身体和心理

2.知识目标

通用知识:掌握从事本专业必需的文化基础知识,包括:政治、语文数学、英语、信息技术、体育运动等。

专业知识

1)了解基本的商务礼仪常识;

2)了解营销基础知识;

3)掌握一定的计算机操作能力,能使用计算机常用工具软件处理日常工作文档,满足工作需要;

4)掌握电子商务运营基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理商务活动;

5)掌握电子商务网站数据采集与数据分析、加工、处理的相关知识,能完成信息搜集、原创、编辑、发布的信息处理工作;

6)掌握电子商务物流配送相关知识,能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作,符合企业规范;

7)掌握电子商务网站相关知识,能根据需求,设计网站风格、网页布局、网站色调等,并使用设计类工具软件呈现设计效果图;

8)掌握网络营销相关知识,能根据需求操作站内和站外推广媒介,达到网络营销目的;

9)掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范与流程,服务客户,提出顾客接受的解决方案;

10)熟悉新媒体推广的相关知识。

3.能力目标

1)能够解读撰写网络营销方案,对接网络推广平台,执行并维护网络营销方案;

2)熟悉新媒体平台的规则与要求,能够结合企业产品特点撰写并发布具有吸引力的网络推广文案;

3)熟悉网络营销操作流程,能够完成素材收集整理、活动文案设计、编辑排版,并形成可执行的新媒体活动方案;

4)熟悉短视频平台发布规则,掌握短视频营销流程,能解读短视频营销方案,完成短视频的加工处理及发布工作;

5)熟悉直播平台规则,掌握直播营销工作流程,能解读直播营销方案,根据直播需要准备待播产品及相关物料,辅助主播达成直播营销目标;

6)熟悉网络营销平台客户挖掘、转化方法,具备主动营销意识,能合理设计并优化客户服务话术,提升营销转化率;

7)学会使用生意参谋、精准通等相关统计工具,收集营销活动数据,跟踪活动效果分析网络营销效果。

六、课程设置及要求

(一)课程体系

为全面贯彻党的教育方针,落实立德树人的根本任务,本专业课程设置分为公共基础课、专业技能课和选修课。严格按照国家有关规定开齐开足公共基础课,全面推动习近平新时代中国特色社会主义思想课程标准,统一实施中等职业学校思想政治课程标准。结合实习实训强化劳动教育,明确劳动教育时间,弘扬劳动精神、劳模精神,教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动。推动中华优秀传统文化融入教育教学,加强革命文化和社会主义先进文化教育。深化体育、美育教学改革,促进学生身心健康,提高学生审美和人文素养。

公共基础课包括思想政治(中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、哲学与人生、职业道德与法治)、语文、数学、英语、信息技术、体育与健康、公共艺术、历史、劳动教育等公共基础必修课程,以及安全教育、礼仪、职业发展与就业指导、工匠精神等公共选修课程。

专业课包括专业核心课、专业(技能)方向课、专业选修课和实习实训课。综合实训是专业技能课教学重要组成和延申,含校内技能实训、校外认知实习和岗位实习。

(二)课程内容及要求

1.公共基础课程

序号

课程名称

课程目标

主要内容和教学要求

学时

1

思想政治

中国特色社会主义

通过本课程的实施,要使学生全面、准确地把握马克思主义中国化的历史进程及其基本规律,把握中国化马克思主义主义形成和发展的两次历史性飞跃,把握中国化马克思主义两大成果的理论体系,达到学生学懂、真信和会用中国化马克思主义的目的。

依据《中国特色社会主义课程标准》开设,并与专业实际和行业发展密切结合。

36

心理健康与职业生涯

帮助学生了解心理健康的基本知识,树立心理健康意识,掌握心理调试的方法。指导学生正确处理各种人际关系,学会合作与竞争,培养职业兴趣,提高应对挫折求职能力,适应社会的能力。

依据《心理健康与职业生涯课程标准》开设,并与专业实际和行业发展密切结合。

36

哲学与人生

帮助学生了解文明礼仪的基本要求,职业道德的作用和基本规范,陶冶道德情操,增强职业道德意识,养成职业道德行为习惯;指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识,树立法治观念,增强法律意识,成为懂法、守法、用法的公民。

依据《职业道德与法治课程标准》开设,并与专业实际和行业发展密切结合。

36

职业道德与法治

使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识,提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法,分析和解决人生发展重要问题的能力,引导学生进行正确的价值判断和行为选择,形成积极向上的人生态度,为人生的健康发展奠定思想基础。

依据《哲学与人生课程标准》开设,并与专业实际和行业发展密切结合。

36

2

语文

培养学生语言理解与应用、思维发展与提升、审美发现与鉴赏、文化传承与参与的学科核心素养。

依据《中等职业学校语文课程标准》开设,并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

198

3

数学

在数学知识学习和数学能力培养的过程中,培养学生数学运算、直观想象、逻辑推理、数学抽象、数据分析和数学建模的学科核心素养。

依据《中等职业学校数学课程标准》开设,并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

144

4

英语

培养学生职场语言沟通、思维差异感知、跨文化理解和自主学习的学科核心素养。

依据《中等职业学校英语课程标准》开设,并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

144

5

信息技术

培养学生信息意识、计算思维、数字化学习和创新和信息社会责任的学科核心素养。

依据《中等职业学校信息技术课程标准》开设,并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

108

6

体育与健康

培养学生“运动能力、健康行为、体育精神”的体育与健康学科核心素养。

依据《中等职业学校体育与健康课程标准》开设,并与专业实际和行业发展密切结合。

180

7

艺术

培养学生艺术感知、审美判断、创意表达和文化理解等艺术核心素养。

依据《中等职业学校公共艺术课程标准》开设,并与专业实际和行业发展密切结合。

72

8

历史

培养学生“唯物史观、时空观念、史料实证、历史解释、家国情怀”的历史学科核心素养。

依据《中等职业学校历史课程标准》开设,并与专业实际和行业发展密切结合。

36

9

劳动教育

准确把握社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平的培养要求,全面提高学生劳动素养,使学生树立正确的劳动观念,具有必备的劳动能力,培育积极的劳动精神,养成良好的劳动习惯和品质。

依据《大中小学劳动教育指导纲要(试行)》的通知,结合专业特点,增强职业荣誉感和责任感,提高职业劳动技能水平,培育积极向上的劳动精神和认真负责的劳动态度,精益求精、追求卓越的工匠精神。

18

2.专业课

1)专业核心课程

序号

课程名称

课程目标

主要教学内容和要求

学时

1

市场营销基础

掌握基本营销理论,树立正确营销观念,正确认识企业营销活动,熟练掌握市场营销过程,为未来开拓市场打下坚实基础。

本课程学习市场与市场营销的概念,学生要了解市场营销环境,掌握消费者市场,了解市场营销信息系统,熟悉产品决策、价格决策分销渠道决策、沟通组合决策等。

72

2

电子商务基础

掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理商务活动。

本课程使学生了解电子商务在国家、行业、企业、个人层面的发展概况,体验电子商务工作的一般流程,明确从事电子商务工作的岗位设置和相应岗位需完成的任务,会选择产品,会注册店铺,会简单经营一个店铺,引导学生根据自身优点规划职业生涯,为后续的电子商务专业学习打下良好的基础。

72

3

图形图像处理

掌握图形图像处理的基本理论和基本操作,具有一定的广告设计和综合创作能力。

本课程学习Photoshop软件的基本功能;掌握利用Photoshop工具对图形图像进行计算机辅助设计与制作的功能;能正确展示商品,形成商品详情页;掌握促销图设计制作相关知识,能使用设计类软件制作商品促销信息,突出商品卖点。

144

4

网络营销

掌握网络营销相关知识,能根据需求操作站内和站外推广媒介,达到网络营销目的。

本课程学习站外营销推广方法,正确操作相关工具软件,增加网站的流量,能根据第三方平台规范及特点,选择适合自身的平台内部营销推广方法,正确操作后台,能根据网络营销的不同阶段,运用网站分析工具监测网站指标的变化,实现监测推广效果的目的。

72

5

办公自动化高阶使用

掌握Excel和PPT高级使用。

本课程学习excel计算、统计及分析函数的使用,会用图表呈现分析结果以及用ppt制作各类商务幻灯片。

72

2)专业(技能)方向课程

序号

课程名称

课程目标

主要教学内容和要求

学时

1

网店搭建与运营

立足网店运营视角,掌握电子商务网页制作、网店装修、网店美化、网店运营等工作。

本课程学习网店运营的规范与流程,明确网店运营的核心工作内容,能独立完成网店整个交易过程,能美化网店页面,制作商品展示页面,能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等,提炼商品卖点,能根据网店运营目标,选择合适的网络营销工具,推广店铺,做好客户服务,实现交易,同时渗透1+x网店搭建与运营(初级)考核要求。

180

2

新媒体营销实务

掌握使用网站、网店、搜索引擎、微信、微博、社群、短视频等多平台营销手段;设计网络广告,撰写广告软文;活动策划与实施,网络推广。

本课程学习网络营销主流平台的特点、规则与操作流程,能分析网络推广需求,收集并整合网络推广渠道信息,对渠道营销效果进行基础分析,结合网络推广目标筛选合适的推广渠道,能按照推广方案在主流付费推广平台与免费推广平台实施注册、开户与对接,会操作常见付费推广工具,通过贴吧、论坛、知识平台、电子邮件、社交媒体、短视频网站等推广渠道进行外部引流,能运用平台工具监测推广效果。

 

288

3

客户服务

熟悉商务礼仪,掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范与流程,服务客户,提出顾客接受的解决方案。

本课程学习产品和网购流程知识,电商客服各种业务类型的工作要求以及接待、沟通等方面的知识,掌握电商客服的专业服务用语和礼仪,能正确回复客户咨询,有效处理客户投诉,会准确分析客户需求,针对客户需求给予满意的解决方案。

144

4

商品拍摄与视觉传达

掌握使用相机及辅助工具进行商品拍摄的方法,并能对拍摄商品进行视觉处理。

本课程学习色彩构图基本知识,了解商品e化工作职责,能根据拍摄要求调试相机,拍摄出清晰的体现商品卖点的照片,能根据产品特征合理拍摄产品各个角度并进行视觉处理,能正确展示商品。

136

5

电子商务综合实训

以企业真实任务为引领,从学生今后从事的工作所需求的能力培养出发,掌握电子商务综合运用技能。

本课程将电子商务综合技能训练和相关理论知识有机地结合起来,通过电子商务交易实战演练、网络市场调研、网络客户关系管理、网络营销推广、个人网上创业及企业商务网站的策划与创建实训培养学生的基础操作能力、职业能力和可持续学习能力。

160

3.选修课

类型

序号

课程名称

主要教学内容和要求

参考

课时

1

安全教育

培养学生认识各种安全隐患,处理安全隐患,预防安全事故发生,处理一些力所能及的安全营救工作。安全教育的执行者、宣传者。涉及校园安全、家庭安全、社会安全、交通安全、自然自然灾害、饮食与卫生安全、网络与信息安全、实习与职业安全、运动损伤预防与应急处理。

18

2

环境保护

为切实贯彻落实“青山绿水就是金山银山”的理念,教育学生热爱环境、保护环境,做环境保护的倡导者执行者宣传者。

18

3

礼仪

文明礼仪是中华文明的一种表现形式,培养学生待人接物,不同场所,长幼互敬等方面的中华美德,做文明的使者。涉及校园日常礼仪、校园交往礼仪、居家礼仪、出行礼仪、求职礼仪、职场礼仪的内容。

18

4

职业发展与就业指导

通过阐述了职业发展规划、职业选择、职业素养、就业知识和技巧、就业政策和安全等内容,从职业教育的特点出发,确定知识点,精选案例,力求做到内容安排合理,阐释深入浅出,理论与实践相结合,突出政策性、实践性和可操作性,以期对毕业生的就业活动提供切实可行的参考和帮助

18

5

工匠精神

工匠精神教育以社会主义核心价值观为指导,按照教育要面向现代化,面向世界,面向未来的要求,适应我国从“制造大国”走向“制造强国”的现实需要,为培养新时期高素质人才服务。课程是以工匠精神为核心,培养学生正确认知,感悟工匠精神的能力,使之具有践行工匠精神的积极情感和自觉意识,进而为促进学生综合职业素质的形成奠定坚实的基础。

32

1

网上支付与结算

本课程学习网上支付与结算的概念,支付方式与支付系统的演变过程,了解网上支付系统的构成及支付流程,以及网上支付与结算的现状及面临的问题。

32

2

电子商务英语

本课程学习电子商务专业术语的英语表达方式,能够看懂英文的专业资料,并达到一般专业的英汉互译水平。

32

3

商品知识

本课程学习商品分类、商品品质,商品的标准,商品检验、商品包装、养护;认识熟悉日用工业、文化与体育、服装鞋帽、食品、家电等各类商品。

32

4

素描

本课程学习素描的概念,学习素描的目的要求,造型的基础知识和基本技能,具有正确表现对象的素描造型能力,提高艺术的感知力和鉴赏能力,为专业课学习奠定造型基础。使学生掌握素描造型的一般规律和法则,引导学生正确认识素描造型中的形态和表现之间的关系,掌握基本的素描造型能力,提升艺术感知能力和鉴赏能力。

32

5

色彩

本课程学习色彩的基本概念和色彩的基础知识,通过课题的训练,使学生掌握运用色彩表现物象的能力,提高学生的审美水平和创造意识。使学生掌握色彩表现的一般规律和原理,引导学生正确认识色彩原理,掌握基本的素描,造型能力,并提高学生的艺术感知能力和鉴赏能力。

32

6

会计基础

本课程学习会计工作组织、会计工作的目标、会计核算的基本假设、会计职业的特征、会计的概念、理解会计六大要素;掌握会计的记账方法;学会常见凭证的填制、各种常见账簿的登记方法,能够编制简单的会计报表;熟悉不同单位如何选择账务处理程序。

32

7

常用工具软件

本课程学习常用工具软件的安装和使用方法并且能对计算机系统进行简单维护,让学生熟悉各种常用工具软件的基本功能,掌握各种工具软件的使用方法和一些使用技巧,使学生能根据具体的实际问题选择合适的工具软件,并能正确、高效地加以解决。

32

8

短视频剪辑

本课程学习短视频创作基础,短视频特征与优势,短视频类型与内容创意,短视频的商业变现形式,短视频的制作流程,短视频的策划、构图及拍摄,短视频剪辑与包装,短视频的发布以及抖音短视频的录制与制作等。

32

9

商务礼仪

本课程学习交际礼仪知识,中西方礼仪的特点及区别,塑造职业人士形象,专业交际礼仪知识的具体运用,交际中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬,打造个人交际魅力。

32

10

销售心理学

本课程学习心理学的基础知识,并在此基础上培养健康的心理素质,营销活动中消费者所持有的各种心理现象,影响消费者心理的各种因素,了解企业营销活动对消费心理的适应和引导,简单分析营销人员心理。

32

4.综合实训

本专业综合实训以工学交替形式开展,是指在以人为本、以就业导向的教学思想指导下,培养学生合格的职业能力为基本目标,根据职业能力的形成特点,组织学生在学校、企业两个不同的学习场合,分别在课堂与车间两个不同的学习环境,运用不同的学习方式交替完成理论实践知识学习的过程。综合实训有利于培养学生动手能力,学生与岗位零距离接触,能使职业学校师生更好的了解企业新知识、新设备、新技术、新思想,有效解决生产实习与工作实际脱节的问题。

本专业在第五学期安排综合实训教学内容二周,具体安排如下表

类型

综合实训内容及要求

周学时

综合实训

学生通过了解各类电商企业等活动进行认知实训,旨在使学生对未来工作情景有所了解,获得感性认识,增进理论与实际的联系,为学习专业课做准备。

30

学生通过参与电子商务企业实际生产,在生产现场以电子商务运营助力、客服、美工、物流等身份,直接参与电子商务生产过程,使专业知识与生产实践相结合,掌握生产技能,丰富与提高理论知识。培养为社会主义建设服务的专业思想,社会主义劳动纪律与职业道德。

30

5.岗位实习

1)学生岗位实习要求

岗位实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节,本专业将认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求,保证学生岗位实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致。在岗位实习前,为确保实习工作顺利实施,将进行学生安全教育、职业道德教育和法律法规教育,进行企业文化灌输。为使学生尽快融入企业,将进行岗位实习动员工作,并签订实习单位、学生和学校三方协议。校内实习老师加强与企业教师的联系和沟通,加强学生的实习辅导,通过电话、网络和到现场进行指导。学校定期到企业了解学生实习情况,倾听企业对实习学生和学校教学意见,以便加强对学生的管理,改革教育教学工作。

本专业学生第六学期开展岗位实习,学生和企业双向选择,每位学生确定一家顶岗实习企业。岗位实习20周,每周按30小时(1小时折合1学时)安排。

2)学生岗位实习管理与效果评价

学生岗位实习管理依据我校学生岗位实习管理规定严格执行,岗位实习成绩由企业指导教师和校内指导教师共同评定,以企业评价为主,校内评价占比20%,校外指导教师的评价占比80%。校内指导教师主要根据学生的岗位实习周记、对学生的指导记录进行评定,并填写《岗位实习鉴定表》,企业指导教师主要根据学生在岗位实习期间运用所学专业知识解决生产实际问题的能力以及职业素质提高情况进行评定,并填写《岗位实习鉴定表》。根据实习期间的出勤及表现,实习日记、实习报告的撰写情况由企业指导教师给出成绩。考核共分四部分,具体标准如下:

①出勤占成绩的10%(能够按时出勤,不迟到、不早退);

②平时表现占成绩的40%(企业实习平时表现);

③实习日记占成绩的20%(能够按时记录,书写规范);

④实习报告占成绩的30%(报告撰写规范、符合要求、内容丰富)。

七、教学进程总体安排

(一)教学活动时间分配表(单位:周)

教育

课程

教学

实习

机动

综合实训

成绩

考核

毕业

教育

1

1

18




1


20

2


18


1


1


20

3


18


1


1


20

4


18


1


1


20

5


16


1

2

1


20

6



19




1

20

1

88

19

4

2

5

1

120

备注:军训、社会实践安排在假期

(二)教学进程安排

xxxx学校电子商务专业课程设置

课程

类型

课程名称

学分

总学时

理论

学时

实践学时

学期

1

2

3

4

5

6

思想政治

2

36

36

0

2






2

36

36

0


2





2

36

36

0



2




2

36

36

0




2



语文

11

198

198

0

2

2

2

2

3


数学

8

144

144

0

3

3

2




英语

8

144

144

0

2

2

2

2



信息技术

6

108

36

72

2

2

2




体育与健康

10

180


180

2

2

2

2

2


艺术

2

36

36

0

1

1





历史

2

36

36

0

1

1





劳动教育

1

18


18

1






应修小计

56

1008

738

270

16

15

12

8

5


核心

市场营销基础

4

72

54

18

4






电子商务基础

4

72

54

18

4






图形图像处理

8

144

0

144

4

4





网络营销

4

72

36

36


4





办公自动化高阶使用

4

72

0

72


4





应修小计

24

432

144

288

12

12





(技能)

网店搭建与运营

10

180

0

180



4

6



新媒体营销实务

16

276

0

276



4

6

6


客户服务

4

72

36

36



4




商品拍摄与视觉传达

8

136

0

136




4

4


电子商务综合实训

10

160

0

160





10


应修小计

48

824

36

788



12

16

20


公共选修课

礼仪

1

18

18

0



1




环境保护

1

18

18

0


1





安全

1

18

18

0

1



1



职业发展与就业指导

1

18

18

0







工匠精神

2

36

36

0





2


应修小计

6

108

108

0

1

1

1

1

2


专业选修课

网上支付与结算

2

32

16

16





注:1-4学期每生应选足12学分

电子商务英语

2

32

32

0





商品知识

2

32

32

0





素描

2

32

0

32





色彩

2

32

0

32





会计基础

2

32

16

16





常用工具软件

2

32

0

32





短视频剪辑

2

32

0

32





商务礼仪

2

32

32

0





消费心理学

2

32

32

0





应修小计

12

192

96

96

2

2

4

4

实习实训

入学教育

1

30

10

20

1






综合实训

2

60


60





2


岗位实习

20

600


600






20

小计

23

690

10

680

1




2周

20

总计学分

169

总计学时

3294

说明

1.按照要求平均每学期时间为20周学校前四学期安排的上课时间为18周其余2周为机动、期末复习考试等活动的时间。第五学期安排的上课时间为16周,除机动和复习考试外,2周安排学生到企业综合实训。

2.开展教学改革和现代学徒制试点的专业,必须参考教育XX省的《中等职业学校专业教学标准》、教育部《关于职业院校专业人才培养方案制定与实施工作的指导意见》、《职业学校专业(类)顶岗实习标准》和学校《课程安排计划表》,结合专业实际,修订完善专业实施性教学计划

3.专业选修课课是与本专业紧密联系学生要求必须掌握的支撑或辅助职业岗位需求的课程

(三)课时占比分配表

序号

课程类别

总学时

理论学时

实践学时

实践学时占比

1

公共基础课

1008

738

306

30%

2

专业核心课

432

144

288

70%

3

专业(技能)方向课

824

36

788

95%

4

公共选修课

108

108

0

0%

5

专业选修课

192

96

96

50%

6

实践环节

690

10

680

98%

总计

3294

1186

2420

67%

八、实施保障

一)师资队伍

1.队伍结构

学生数与本专业专任教师比例不高于20:1,双师素质教师占专业教师比例不低于80%,专任教师队伍要考虑职称、年龄、形成合理的梯队结构。

2.专任教师

   专任教师应具有中等职业学校教师资格;有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心;具有电子商务、工商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历;具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力;具有较强信息化教学能力,能够开展课程教学改革和科学研究;有每5年累计不少于6个月的企业实践经历。

3.专业带头人

专业带头人原则上应具有副高及以上职称,能够较好的把握国内电子商务行业、专业发展,能广泛联系行业企业,了解行业企业对本专业人才的需求实际,教学设计、专业研究能力强,组织开展科研工作能力强,在本区域或本领域具有一定的专业影响力。

  1. 兼职教师

    兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘任,具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神,具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验,具有中级及以上相关专业职称或担任相应行业企业中层以上管理岗位,能承担专业课教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。

二)教学设施

1.校内实训基地

校内实训室(基地)包括电商美工设计实训室、电商运营客服实训室、电商直播实训室等, 满足电源、光照、温控、安全条件 , 配置电脑、专业设备、软件、课桌椅、黑板等基本教具、网络接口或网络环境。

实训室名称

设备名称

规格和技术的特殊要求

数量(台/套)

电商美工设计室

计算机

Windows10操作系统基本配置内存16G硬盘最大支持2T、独立显卡CPU(酷睿I7第11代处理器)

55

交换机

48口和24口各一台,所有端口均支持全线速无阻塞交换以及MDI/MDIX自适应功能

2

平面设计软件

PHOTOSHOP2020、AI2020(中文版

55

电子商务运营平台

包含:网店开设与装修实训模块;网店客户服务实训模块;淘宝网店推广实训模块

1套,支持多个点位

“淘宝网店推广”课程资源

涵盖直通车推广;钻石展位营销;标题优化三个项目

1套,支持多个点位

电商客服专业实训室

计算机

Windows10操作系统基本配置内存16G硬盘最大支持2T、独立显卡CPU(酷睿I7第11代处理器)

55

企业级耳麦

可调式头戴单耳耳麦,高强降噪效果。可选水晶头、3.5金属单插头、电脑双插头

55

数字调音台

12通道输入、6路单声道、4路立体声、6个低噪音、高精度MIC前置放大器、三波段均衡器、高通滤波器

25

交换机

48口和24口各一台,所有端口均支持全线速无阻塞交换以及MDI/MDIX自适应功能

2

客户信息服务系统

客服实训教学系统控制系统;客服实训教学系统授课内容;客服实训教学授课题集管理功能;客服实训教学授课题集设计功能;客服实训教学系统用户管理功能;客户信息服务技能竞赛系统等

1套,支持多个点位

电商直播实训室(企业级)

多工位团队协作一体化直播车

1号、2号工位—主播/副播端

3号工位—场控技术端

4号工位—运营端

5号工位—产品经理

1

AI无蓝绿全场景智能直播系统

支持对接各种主流直播平台对接、产品预设、AI无蓝绿抠像、蓝/绿背景一键抠像、在线素材资源库、在线图文包装、特效处理、字幕叠加、在线直播、互动交流、数据采集、本地录制、快速编辑、直播通告制作等应用功能于一体,内置云互动直播管理平台,提供云直播点播服务,是一个可广泛应用于视频的录制、直播、教学、导流、推广等应用的实时在线视频包装直播系统。

1

电商直播实训中心

直播平台

实现学员对实训直播间的开设,直播间的风格设计,直播实训互动,直播复盘,数据分析,直播效果评估,实训点评及总结等,并生成教学数据考核数据;平台由AI语音识别、图像识别、数据分析,智能组卷系统等模块组成,实现对直播团队的精准考核标。

1套

灯光、电脑、陈列等直播硬件

1.一体化可拔插设计,具有智能光纤调节控制功能,使用方便;

2.CPU:intel I7  3.4G,SSD(固态硬盘)≥512GB;内存≥16GB DDR4;

3.显卡:NVIDIA GeForce GTX1050以上;

4.电脑端口: USB 3.0* 6个、 HDMI*1、DP*1;

5.支持以太网连接,支持802.11a/b/g/n高速无线传输

1套

  1. 校外实训基地

校外实训基地是校内实践教学的延伸和拓展的场所。我校与XX教育科技股份有限公司针对电商美工短视频运营等技能方向建立对应的校外实训基地,以确保专业教师企业实践、学生综合实训以及顶岗实习的需要。我校与XX教育科技股份有限公司签订基地共建协议,本着互惠互利、合作互赢的原则,最大限度地满足学生在实训基地企业实践的目的。校外实训基地设施如下:

实训基地名称

基地简介及功能

提供位数

XXXX实训基地

从美工、短视频运营、公众号维护、客户服务等方面提高专业技能

40

  1. 校外实习基地

校外实习基地基本要求为: 具有稳定的校外实习基地; 能提供电商运营、电商客服、电商美工、电商物流等相关实习岗位 , 能涵盖当前相关产业发展的主流技术、可接纳一定规模的学生实习; 能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理; 有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度、有安全、保险保障。

基地名称

基地简介及功能

能提供岗位数

XXXX

呼入呼出客服、宣传平台海报设计

50

XXXX科技有限公司

客服、美工、运营助理

20

XXXX分公司

客服、销售员、物流仓储员

50

XXXX电子商务产业基地

网络主播

30

XXXX信息技术有限公司

新媒体运营

20

三)教学资源

教学资源包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字资源等。

教材:严格执行国家关于教材选用的有关要求,采用教育部中职中专规划推荐教材、自编教材相结合的教材体系,并根据学校教学实际需要,编写校本教材2本,与企业合作编写教材3本。

图书文献:学校图书馆设有藏书室和阅览室,现有纸质图书8万本,电子移动图书7.15万册,生均图书达35册,杂志156种。与本专业相关的图书资料300种,生均专业图书70册,专业期刊10余种。

3.数字资源:学校出资购买最新的百度推广、电子商务运营平台和电子商务客服平台和直播平台,在学习理论知识后能学以致用,通过软件平台的操作,知识转化为应用能力,提高职业竞争力。

资源/平台名称

功能简介

建设年份

百度推广

实现百度后台真实数据实操,进行搜索推广;兼具SEO和SEM两个功能。

2015

电子商务运营平台

包含网店开设与装修,网点客户服务,淘宝网店推广

2021

电子商务客服平台

客服实训教学控制系统,客服实训教学授课内容,客服实训教学授课题集等

2021

电子商务直播平台

直播活动的策划、准备、带货、数据分析为核心,可对学生进行直播营销全过程的教学与实训。

2022

企业资源:企业提供了新媒体实训资源与我校开展校企合作,共建新媒体实训工作室将企业引入学校,将课堂搬进企业,拓展学习平台。

四)教学方法

1.专业人才培养模式

基于学生全面发展和职业教育的要求,电子商务专业在教学中坚持以学生为中心,更好地培养学生综合职业能力和职业素养为目标,坚持以职业或岗位能力培养为中心的CBE教学模式。围绕分析调查市场→制定能力图表→重构学习包→实施教学→检查反馈评估的行动导向教学过程,通过模块化教学,创设真实教学任务,把职业活动过程(或工作过程)与学习过程有机结合起来,以达到预期的教学目标。根据专业教学的需要,在不同的时间段,通过工学交替、课程集训等多种形式,全面提高学生技能水平。为了强化实践教学,在二年级的第二个学期进入校外实训基地,进行为期1-2周的实习,在三年级进入到校外合作企业的顶岗实习阶段。

2.教学方法

教学方法是课程内容、教学目标实现的重要手段,教学方法的选择和运用应与课程体系、教学模式、教学组织形式和谐、统一。教学方法选择的基本要求:

1)体现“以活力课堂为目标”,运用信息化手段、案例教学等适宜的多种教学方法,打造有效活力课堂、有效教学,呈现教学的先进性和互动性。

2)体现“以学生为主体”,运用项目引导、案例研讨、线上线下相结合,调动学生的主观能动性、创造性和自主性。

3)体现“以能力为重点”,加强专业技能的反复积累性训练,引导学生关注电商行业最新变化,培养学生分析问题、解决问题以及应用专业知识和专业技能实际问题的能力。

4)体现“以技术为支撑”,进一步深化现代信息技术、数字技术、智能技术与教育教学的深度融合。

5)体现“以实战为导向”,引入企业真实案例,创设真实的企业情景,实施探究性学习、互动性学习、协作性学习策略,努力实现人才培养与企业需求无缝对接。

6)本专业常用包括项目式教学法、模块式教学法、任务驱动法、情景教学法等教学方法。

(五学习评价

根据本专业培养目标,建立科学的评价标准。教学评价体现评价主体、 评价方式、评价过程的多元化。成立教学指导委员会、专业建设委员会,吸收行业企业参与教学评价。

依据2020年中共中央国务院印发的《深化新时代教育评价改革总体方案》,要求“改进结果评价、强化过程评价、探索增值评价、健全综合评价”持续开展教学诊断与改进,注重过程评价与结果评价相结合,探索增值评价,健全综合评价,关注育人成效,检验教学质量,促进学生全面成长。鼓励运用大数据、人工智能等现代信息技术开展教与学行为的精准分析,个性化评价学生的学习成果和学习成效。

过程性评价:强化过程性评价,重视学生学习过程中的方式方法、情感态度、参与程度等动态发展的因素。学生在线上完成资料学习、问题讨论、头脑风暴等所有碎片化动态学习行为,积累大量线上学习评价数据;静态学习评价内容包括小组协作学习作业、课时作业、项目报告、小组成果展示等,由教师评价和学生互评产生线下学习评价数据。

结果性评价:结果性评价主要包括学业水平测试、校级全员化大赛、突出中职学生工匠精神、劳动精神、协作精神的培养,从而进一步强化学生的职业素养意识。

增值性评价:增值评价应该基于学生进入课堂专业学习水平,对教学完成后学生学习结果和思维变化进行比较性判断。充分利用学生增值数据,针对不同起点水平、不同进步幅度的学生和同一起点水平、不同进步幅度的学生深入分析,合理制定教学计划,因材施教,以此充分挖掘学生潜力。

综合评价:增强综合评价,主要包括学生参加省、市、校三级及技能大赛,取得大赛证书;要求学生参加1+X《网店运营推广》,《网络直播运营》证书,国家职业资格证书《电子商务师》四级等职业等级证书,提倡专业服务社区,鼓励其参加社会公益服务性劳动,健全综合素质评价。

(六质量管理

1.学校成立内部质量保证体系工作委员会,按照决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个系统,从学校、专业、课程、教师、学生等五个层面,以智慧校园管理平台为依托,努力构建“五纵五横一平台”内部质量保证体系。通过发布《质量保证体系自我诊改报告》《质量年度报告》等形式,营造以“质量强校”战略为引领的质量文化氛围,切实履行人才培养工作质量保证主体的责任,统筹管理学校各部门、各环节的教学质量管理活动,逐步形成“覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动”的常态化,具有内生活力和创新激情的良性质量管理机制。

2.通过市场对接确定人才培养目标与规格。积极与企业联手,构建2.50.5工学结合人才培养模式,实现学生准员工职业人的人才培养方式,根据行业发展及企业用工要求,不断调整专业设置,以符合行业需求为教学质量的最终标准。

、毕业要求

1.修完本专业规定开设的所有课程,理论知识和实践技能考核合格以上,学分应修满160学分及以上

2.落实1+X证书制度,取得本专业岗位职业资格证书1个及以上并达到相应的技能水平